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Politicas de Garantia

Politica de reembolso y garantia

1- Solo se aceptan cambios, reembolsos o devoluciones si el articulo que recibio tiene un desperfecto de fabrica.
2- La garantia no cubre consumibles ni desperfectos ocacionados por el mal uso del producto.  
3- Para gestionar un reembolso debe enviar la factura y tarjeta de garantia.

Nuestra política dura de 7, 15 y 30 días de garantia (dependiendo de su compra) solamente si se recibe el artículo dañado. Si es así, por favor envíenos una foto o video del artículo con las pruebas necesarias a los diferentes medios de atencion, (WhatsApp, Facebook Messenger o via Telefonica al 2504-8687).

Tambien puede contactarnos por correo electronico ventas@tecnomodahn.com

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Devoluciones
Nuestra política dura 7 días. Si han pasado mas de 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Debe pagar un gasto adicional por el envio a nuestras oficinas en San Pedro Sula y enviar en el mismo paquete su factura con la tarjeta de garantia.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos la factura o comprobante de compra y la tarjeta de garantia.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso por medio de una transferencia bancaria o método de pago original (Si corresponde), dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, por favor contactenos por los diferentes medios de atencion, (WhatsApp, Facebook Messenger o via Telefonica al 2504-8687).
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@tecnomodahn.com.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio Normal, lamentablemente los artículos de venta en Ofertas o Promociones no pueden reembolsarse, a veces se hacen excepciones.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@tecnomodahn.com o contactenos por los diferentes medios de atencion, (WhatsApp, Facebook Messenger o via Telefonica al 2504-8687).

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo enviamos por error a otra direccion, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Envío
Para devolver su producto, debe gestionarse por medio de los diferentes canales de atencion, por favor contactenos por (WhatsApp, Facebook Messenger o via Telefonica al 2504-8687), una vez hecha la gestion en la mayoria de los casos uno de nuestros Carriers realizara una recoleccion del articulo desperfecto ya sea en su casa, trabajo, negocio o en un punto de encuentro, una vez hecho esto se seguira un proceso de verificacion y revision del articulo desperfecto.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.

Si envía un artículo de más de L. 2500, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o pagar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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